年末年始期間の配送・お問い合わせについて
日頃よりESIENCEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら年末年始期間中の下記日程で、ESIENCEオンラインストアの商品発送
およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
2026年12月29(火)〜2027年1月3日(日)
2026年12月29日（火）以降のご注文や、
休業中にいただいたメール・お電話でのお問い合わせについては
下記の通り2027年1月4日(月)より、順次対応を開始いたします。
・ご注文商品の発送：1月4日(月)より順次発送
・お電話受付・メールご返信：1月4日(月)より順次対応
なお、インターネットからのご注文・お問い合わせは
休業期間中も24時間いつでも承っております。
ただし、休業明けは多くのお問い合わせが予想されます。
対応再開直後は通常よりもお時間をいただく場合が
ございますことあらかじめご了承ください。
スムーズな対応のためにお急ぎの変更や
一般的なご質問については以下の方法をご活用ください。
（※一部、マイページからお手続きいただけないコースもございます。）
・一般的なご質問：チャットにてご確認いただけます。 「チャットはこちらから」
【定期便をご利用のお客様へ】
休業期間前後に発送を予定されている定期便につきましては
円滑なお届けのため、発送日が数日早まるまたは遅延が生じる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解と
ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
朝晩の空気に冷たさが混じる季節となりました。
空気が乾燥し始めるこの時期は、お肌の水分も奪われやすくなります。
本格的な冬を迎える前に、深いうるおいで肌を包み込む保湿ケアが大切です。
皆様の素肌が健やかで美しく輝くよう、
心をもってお手伝いさせていただきます。
今後ともESIENCEをどうぞよろしくお願いいたします。