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お知らせ

2026年4月15日

【お知らせ】GWの配送・お問い合わせにつきまして

日頃よりESIENCEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、ESIENCEオンラインストアの商品発送
およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

【休業期間】
2026年5月2日(土)〜 2026年5月6日(水)



2026年5月2日(土)以降のご注文や、
休業中にいただいたメールお電話でのお問い合わせについては
下記の通り2026年5月7日(木)より、順次対応を開始いたします。

・ご注文商品の発送: 5月7日(木)より順次発送
・お電話受付・メールご返信: 5月7日(木)より順次対応

なお、インターネットからのご注文・お問い合わせは
休業期間中も24時間いつでも承っております。
ただし、休業明けは多くのお問い合わせが予想されます。
お客様への対応を迅速に行うため
対応再開直後は通常よりもお時間をいただく場合が
ございますことあらかじめご了承ください。

スムーズな対応のためにお急ぎの変更や
一般的なご質問については以下の方法をご活用ください。

・定期便の停止・発送日変更: マイページよりお手続きをお願いいたします。
(※一部、マイページからお手続きいただけないコースもございます。)
・一般的なご質問: 「よくあるご質問」ページにてご確認いただけます。



【定期便をご利用のお客様へ】
休業期間前後に発送を予定されている定期便につきましては
円滑なお届けのため、発送日が数日早まるまたは遅延が生じる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解と
ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

新緑が美しく、気持ちのよい季節になりました。
日差しも強くなり、初夏を感じられますね。
お肌にとっても、紫外線や汗などで影響を受ける季節となります。
毎日のケアで皆様の美しさをサポートできますと幸いです。
今後ともESIENCEをどうぞよろしくお願いいたします。

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