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いつもESIENCEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日11月18日、大規模な通信障害により、弊社ウェブサイトおよび関連サービスの一部機能が
一時的にご利用いただけない状況となっておりましたが、
現在は完全に復旧し、通常通りご利用いただける状態となりましたことをご報告申し上げます。


お客様には長時間にわたり、多大なるご不便、
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。



●発生日時：2025年11月18日(火) 20:49〜23:30頃


このたびの障害発生を受け、今後は外部サービスの状況監視体制を強化するとともに
万が一の事態に備えた代替システムの検討を進め、サービスの安定的な提供に努めてまいります。
ご利用のお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。


引き続き、ESIENCEをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。